戶外產品尤其是裝備類產品，大多是由男性設計師研發(fā)的。我們采訪了Therm-a-Rest資深員工Stacie Langtry，她是一位才華橫溢、少有的女性戶外裝備工程師，主導設計并成功推出了一些Therm-a-Rest最具標志性的睡墊。她介紹了自己的創(chuàng)新工作，Therm-a-Rest過去50年乃至將來那些傳奇品質背后的原因。

Stacie，請介紹一下您目前在Cascade Designs的職位？

我是Stacie Langtry，是一名高級產品工程師。

您在Cascade Designs工作多久了？是從什么職位開始的？

我在Cascade Designs工作15年了。最初是在工廠擔任制造工程師，我在那里工作了大約5年，為Cascade Designs所轄的多個品牌制造產品。我之后擔任了7年的產品經(jīng)理，現(xiàn)在我作為高級產品工程師重新開始為Therm-a-Rest創(chuàng)造出色的產品。

2008年懷孕的Stacie在工作中

您在睡墊方面做了很多事情，對吧？

是的，我現(xiàn)在主要致力于Therm-a-Rest自充氣墊和NeoAir氣墊的設計和開發(fā)。

您第一次使用Therm-a-Rest裝備是在什么時候？

我得到第一個Therm-a-Rest睡墊是在1987年，實際上那是我哥哥的。我們在渥太華的一家童子軍商店買到它，他用它進行了多次戶外旅行，而我總是借用他的裝備，包括這條睡墊。后來他在2000年左右把它送給了我。

所以我基本上從1987年開始一直使用這條睡墊，直到我開始為Cascade Designs工作。我現(xiàn)在還留著它，放在我的車庫里。它是綠色的，很舊了，但仍然很棒。

您認為是什么讓Therm-a-Rest睡墊在市場競爭中脫穎而出？

我認為讓我們與眾不同的是質量。實現(xiàn)這一點的關鍵因素是我們在北美洲和歐洲擁有自己的工廠。我的辦公室外面就是制作Therm-a-Rest睡墊的地方。因此，我們可以完全控制生產流程中從開始到結束的每一個環(huán)節(jié)。

我們還在那里進行了大量的產品測試。我們在現(xiàn)場有一個測試實驗室，所以我們知道設計和制造出的每條睡墊都將符合性能標準并可持續(xù)使用很長時間。

您在多大程度上參與了裝備設計？能詳細說一下您與負責設計和制造睡墊的團隊及個人所做的工作嗎？

從開始著手新項目的那一刻起，我們就開始考慮機器設備方面的事情。在處于將要做什么的想法階段之時，我們就要考慮設備如何在工廠里組合在一起。

從一開始我們就與制造工程領域的同事合作。我們不僅對產品進行頭腦風暴，我們還頭腦風暴如何制作它的每一個微小細節(jié)。我是從那個部門開始工作的，這讓我有了很好地了解所有設備、工作人員以及工廠生產能力的背景。

您已經(jīng)在這里工作了15年，這意味著您參與了NeoAir氣墊的發(fā)明和制作。我知道NeoAir系列氣墊在Therm-a-Rest產品線中占有特殊的位置，能和我們談談這些嗎？

我記得當他們第一次開始談論NeoAir的產品概念和生產設備的想法時，還沒有NeoAir的名字。那是一臺相當復雜的生產設備，他們先搞出一臺模型機，用木頭做的，它確實可以制作睡墊，但效果并不好。我認為必須經(jīng)歷三次設備更新迭代才能讓它順利工作。

曾有一段時間，我作為制造工程師在第一臺NeoAir生產設備上工作。我今天仍會去那里，那臺機器上有一些解釋如何通過它去生產的貼紙，上面還有我的筆跡?？吹剿鼤r，我總會想到那些文字已經(jīng)有10多年的歷史了，感謝上帝，它還在那里，所以我可以通過10年前的筆記來弄清楚如何操作這個東西。

它們是非常獨特和復雜的設備。在最初幾年，它們還有點粗糙，但現(xiàn)在它們工作得已經(jīng)非常出色了。工人們把客戶想要擁有的嶄新的、先進的睡墊堆放在一起，請不要忘記每條睡墊背后還有那一整套令人興奮的新生產設備。

NeoAir氣墊在行業(yè)內是一項非常重要的創(chuàng)新，在它問世后的幾年里引發(fā)了空氣睡墊理念的重大轉變。您當年在Therm-a-Rest推動了這一創(chuàng)新，創(chuàng)新對您意味著什么？是如何做到的？創(chuàng)新又是如何在日常層面發(fā)生的？

創(chuàng)新由我們的客戶驅動，并要了解他們的需求。知道他們在戶外想要睡個好覺（溫暖又舒適），掌握所有使之成為可能的細節(jié)。我們集思廣益，擁有這種心態(tài)才可以指導我們更好發(fā)揮出廣博的知識和持續(xù)的創(chuàng)造力。

我們真的必須聽取那些已經(jīng)在這一領域工作的人的反饋，并將它們整合在一起以制作出優(yōu)秀的產品。

過去50年，Therm-a-Rest一直致力于保證質量。在當今競爭激烈的環(huán)境中，Therm-a-Rest如何保持其傳奇品質，尤其是考慮到當前因為新冠疫情大流行而帶來的供應鏈挑戰(zhàn)？

一個關鍵點是我們與工廠工人的密切聯(lián)系，他們中的一些人已經(jīng)生產睡墊超過30年了。他們有重視質量的眼光，能看到別人看不到的東西。這里真的像一家人。我記得開始在這里工作時，他們灌輸給我質量就是每個人的工作的概念。擁有精通其工作的專家是必不可少的。

再有，生產線就在我們附近，使我們能夠看到可能出現(xiàn)的任何問題并快速解決。我們的制造和嚴格的測試就在現(xiàn)場，在同一個地方，這些就會體現(xiàn)在我們銷售的每個睡墊的質量上。

我們與一些海外原材料供應商合作，材料運到這里。確切地說，我們采購所有的材料，并與原材料供應商建立直接聯(lián)系，而其他對手可能沒有，因為他們要在海外工廠生產，與供應商直接有聯(lián)系的是工廠。在這里，我們直接、立即地評估進來的材料的質量，檢查供應商的質量如何。品牌已經(jīng)存在50年了，我想我們早已學會并且非常擅長識別好的或者不太好的原材料供應商，不是嗎？

我們的一些供應商從品牌誕生時就進行合作了，關系非常牢固。自從我第一次來到這里，我就和他們中一些人一起工作，我現(xiàn)在仍在與同一個供應商及其材料合作。擁有更深層次的聯(lián)系和信任，對于我們持續(xù)生產優(yōu)質產品的能力非常重要。

我們也從美國本土采購了很多材料，更緊密的合作可以更容易建立起彼此的信任。

您為Therm-a-Rest所做的最喜歡的項目是什么？

哦，我不知道！我想不出一個特別的，但我真正喜歡的，是構思和制作新產品的第一個樣品。我喜歡嘗試新事物，獲得一些材料，然后說：“讓我們看看情況如何！”你實現(xiàn)了一個想法，手里拿著它的實物樣本，那感覺真是太棒了。

如果我必須回答一個的話，我想在NeoAir上的工作是相當贊的。想想看，我已經(jīng)在這里工作了多少年，而它，NeoAir還在繼續(xù)！

在不泄露秘密的情況下，Therm-a-Rest在未來幾年會給我們帶來什么？

我們一直在研究如何使睡墊對每個人都更舒適，你將會看到我們在該領域的一些創(chuàng)新。而且，一如既往，我們一直努力讓產品變得更輕量、更溫暖！

更輕、更暖、更舒適，這是我們的創(chuàng)始人50年前的最初使命，我們仍在努力！